корисні статті

Чому "доступність у магазині" дуже рідко точна

Пару тижнів тому я зійшов з розуму, шукаючи комутатор Nintendo. Я перевіряв магазин за магазином - всього 12 - використовуючи списки "доступних у магазині", які ви знайдете на веб-сайтах продавця як мій посібник. Кожен би сказав, що у них було кілька приставок для захоплення, але коли я туди потрапив, нада. Тож я почав цікавитись, чи можете ви коли-небудь справді довіряти веб-сайту магазину щодо наявності товару. Відповідь, виявляється, є голосною "нією".

Тепер я знав, що пошук перемикача - це тривалий знімок, і я знав, що довіряти веб-сайту магазину трохи наївно. Я не ідіот. Якби я дуже хотів перемикача, я мав би попереджувати, як усі. Але це виділило проблему, з якою у мене було багато разів у минулому. Я шукаю предмет в Інтернеті, задивляюсь, коли бачу, що він знаходиться в наявності поблизу, а потім із захопленням пропускаю свій шлях до магазину зі своєю гарною плетеною кошиком, щоб тільки розчаруватися, коли його насправді немає. На сайті книгарні написано, що в ній є книга, але коли я з’являюся, вони кажуть мені «О, вибачте, ми, мабуть, продали її раніше сьогодні». У магазині електроніки сказано, що у неї є фільм, але вони кажуть мені: «Вибач, чувак, наш Магазин іграшок каже, що в ньому є нова гаряча іграшка, але вони кажуть мені: "Вибачте, сер, що розпродано за лічені хвилини, і ви не повинні купувати Hatchimals, тому що ви дорослий чоловік".

То що дає? Чому магазини пропонують вам ознайомитись із їх запасами, якщо це ніколи не здається точним? Як би я хотів подумати, що це якийсь злий хитрощі, щоб завести вас у магазин, а потім змусити себе сумувати, щоб ви купували інші речі, щоб почувати себе краще, це, мабуть, менш зловісно. Це призначено як послуга, а для предметів, які не відлітають з полиці, зазвичай це працює досить добре. "Чи потрібен мені той цільовий препарат від кашлю?" Так, тонни на складі ". І роздрібні торговці все одно не можуть бути на 100% точними через крадіжки, поломки, неточні розрахунки доставки, замовлення, які випадково потрапляють у списки як звичайні запаси, а працівники періодично вперше речать речі для себе (без судження тут). Роздрібні системи не є ідеальними, тому їхні послуги також не можуть бути ідеальними.

Незважаючи на це, я вирішив зайнятися копанням і подивитися, наскільки точні деякі популярніші магазини. Зрештою, чим менш точними вони, тим менш корисною є послуга.

  • Walmart : оновлення щовечора о 12 ранку, згідно з веб-сайтом Walmart. Отже, чим пізніше це день, тим менше ймовірність того, що кількість предметів є точною. Завжди дзвоніть вперед.
  • Мета : на їхньому веб-сайті не йдеться точно про те, коли вони оновлюються, але один колишній співробітник Target сказав мені, що оновлюють інвентар магазину щодня о 8 ранку. Отже, як Walmart, чим пізніше ви перевіряєте, наскільки це менш точно. Для подвійної перевірки я зателефонував у службу обслуговування клієнтів Target.com. Представник, з яким я говорив, сказав, що предмет, вказаний як "доступний для продажу в магазині", повинен бути там. Але вони швидко відклали час, заявивши, що якщо кількість рахунків виглядає низькою - як, наприклад, менше 10 - або ви бачите слова "обмежена доступність", вам слід обов'язково зателефонувати до магазину, перш ніж відправлятися в пункт; щось перегукується з довідковою секцією сайту Target.com.
  • Краща покупка : Довідковий розділ BestBuy.com пропонує ще менше інформації про інвентар у магазині. Однак на довідковій сторінці Best Buy Canada вказується, що їх "система неодноразово оновлюється протягом дня, щоб показати вам, у яких магазинах Best Buy є товар, який ви шукаєте". Анонімний працівник зв’язався зі мною і пояснив, що їхній інвентар система "оновлюється раз на годину на початку кожної нової години. Зовнішні програми, такі як веб-сайт, оновлюються через 10 хвилин після нової години. Найдовший «відставання», що я бачив, - це система інвентаризації, яка займає приблизно 39 хвилин, щоб вивести номер акцій на інші програми, якими ми користуємося ».

  • Іграшки "R" Нас : Вони не кажуть, коли оновлюється їхній сайт, але ви можете сказати, чи є товар на складі, якщо він має опцію "безкоштовний підбір магазину", особливо якщо він надає невеликий часовий проміжок, наприклад "безкоштовний підбір магазину" через годину ". Це сказало: не розміщуйте замовлення на пікап і не вибігайте з дверей! Зачекайте, поки ви отримаєте електронний лист з підтвердженням, оскільки вони говорять: "Статус на складі приблизний і може не відображати останні продажі".
  • Домашнє депо : Інтернет-інвентар магазину «більше робиться» працює аналогічно іграшкам «R» нас. Якщо товар вказаний як доступний для "забрати в магазині", він, ймовірно, є. Але знову ж таки, єдиний спосіб бути впевненим - скористатися опцією пікап у магазині та дочекатися підтвердження електронною поштою, перш ніж виїжджаєте з голови.
  • Скоби : Те саме, що іграшки «R» нас та домашнє депо. Якщо в магазині написано "забрати сьогодні", це, мабуть, є. І якщо на ній написано «пікап сьогодні - всього за одну годину!», Ви можете бути впевнені, що товар у вас є. Тим не менш, зачекайте на те, що електронний лист "готовий до підбору" на всякий випадок. Якщо ви не зарезервуєте це, хтось може придбати останній, поки ви пробираєтесь до магазину.
  • Barnes & Noble : після введення поштового індексу на книжковому магазині буде вказано, чи є книга на складі чи ні. Потім ви можете натиснути «зарезервувати», щоб отримати їх за вас. Як і в інших магазинах, вони не гарантують, що книга, зазначена як "на складі", справді є. На щастя, ви можете зареєструватися для підтвердження тексту, резервуючи, щоб ви дізналися, чи хтось там насправді зміг його знайти, і відкладіть його за столом каси для вас.
  • Gamestop : Основний рітейлер у відеоігри робить щось трохи інакше. Переглядаючи сторінку товару, ви можете побачити посилання "Збирати в магазині - перевірити наявність". Якщо ви натиснете на нього, ви виберете бажаний магазин з карти або після введення поштового індексу, після чого доведеться заповнити форму зі своїм іменем, електронною поштою та номером телефону. Якщо у них є, вони зв’язаться з вами, сказавши, що він є на складі і тримається під вашим іменем. Незважаючи на посилання "Збирай у магазині", однак. Сайт Gamestop пояснює, що їх онлайновий інвентар оновлюється "періодично", але вони також настійно застерігають, що вам слід завжди зателефонувати заздалегідь або спробувати зарезервувати копію в Інтернеті, перш ніж їхати в магазин.

В цілому, ви можете припустити, що більшість магазинів оновлюють свій Інтернет-інвентар лише раз на день, як правило, при закритті чи відкритті. Це ніколи не буде точним, особливо для магазинів у зонах підвищеного руху, де кількість акцій може змінюватися з хвилини на хвилину. Для предметів із великим попитом, таких як Nintendo Switch, щоденне оновлення буде ще менш точним, оскільки вони продаються так швидко. І інформація, перелічена на сайтах для відстеження запасів, таких як Zoolert, BrickSeek, StockInformer та NowInStock, використовує ту саму інформацію, тому не припускайте, що ці інструменти знають краще.

Знизу ви завжди повинні дзвонити, перш ніж кудись поїхати . Або, принаймні, скористайтеся функціями підбору магазину і чекайте підтвердження . Навіть не виходьте з дому, поки ви не перевірте. Ви, мабуть, вже так собі. Я це теж. Всі це "знають". Але те, що я намагаюся сказати тут, - це те, що це не певна настанова, яку ви можете відхилити від думки: "ну, може, мені цього разу пощастить". Ви буквально граєте зі своїм дорогоцінним часом та енергією - і будинок зазвичай виграє. Зробіть собі послугу і просто підберіть телефон.

Якщо ви дійсно гарячий предмет, за яким ви хочете, ви, напевно, можете довірити продавця по лінії, щоб дізнатися, чи є у них це вгорі голови. Чому? Тому що ти, мабуть, тисячна людина, яку потрібно зателефонувати в той день. Якщо ви попросите їх перевірити ще раз, вони, ймовірно, переглянуть свій інвентар на комп’ютері та скажуть вам, що вони вже знали. І якщо ви попросите їх "повернутися назад", вони, ймовірно, зроблять те, що я робив, коли я працював у роздрібній торгівлі: перестаньте вас утримувати, перевірте їхні текстові повідомлення на хвилину-дві, а потім підберіть, щоб сказати вам, що насправді вони розпродані. Але ей, принаймні, ти заощадиш собі якийсь час, і той жахливий привід ганьби додому.