корисні статті

Шість характеристик, які роблять високоефективну команду

Чудові команди не просто Ті команди, які поєднуються між собою, як шматочки пазлів, є результатом наполегливої ​​праці та продуманого керівництва. Але які саме речі потрібно шукати при складанні високоефективної команди?

Звичайно, кожен член команди повинен володіти великим набором навичок індивідуально, але вони також повинні довести, що вони можуть добре працювати в команді. Але цього недостатньо, щоб мати високоефективну команду.

Члени високоефективної команди повинні живити здібності один одного і вміти будувати відносини з нуля.

Ось деякі характеристики високоефективної команди, згідно з науковими дослідженнями.

Кожен член команди має емоційний інтелект

Ефективні команди володіють не лише технічними навичками, а й емоційним інтелектом. Насправді, дослідження показали, що емоційний інтелект важливіший, ніж IQ кожного члена команди. Виявляється, якщо люди соціально усвідомлюються, вся група ставить більш якісну роботу.

Дослідження, проведене Анітою Вуллі з університету Карнегі Меллон у Пітсбурзі, штат Пенсільванія, та її колегами, вимірювали груповий інтелект та те, як кожен на нього впливає.

Вуллі розмістив 699 осіб у командах по дві-п’ять і отримав їх для виконання ряду завдань, таких як розгадування загадок, мозковий штурм, набір тексту та переговори. Потім групи оцінювали їх результативність та давали оцінку групі інтелекту.

Як виявляється, ні інтелект найрозумнішого члена, ні середній інтелект групи не впливали на загальну групову розвідку. Натомість - здатність розуміти почуття та думки інших - був найважливішим фактором, який впливав на загальну групову інтелект.

Вуллі вимірював соціальну чутливість, змушуючи учасників ідентифікувати почуття іншої людини, дивлячись на фотографії своїх очей.

Тож якщо мова йде про командну роботу, то соціальна чутливість козиряє лише інтелект. Це означає, що для того, щоб члени команди працювали добре разом, ви повинні подивитися, наскільки добре налаштований емоційний інтелект кожної людини.

Гарне поєднання інтровертів та екстравертів

Багато обговорювана тема, як пізно, інтроверсія балансу та екстраверсія можуть вплинути на роботу команд. Як суспільство, багато хто думає про екстравертів як працівників, гетерів, вищих гравців команди. Хоча потяг до оцінювання індивідуальних сильних сторін незалежно від екстраверсії чи інтроверсії може змінюватися, екстравертів все ще часто сприймають як більш компетентних членів команди, оскільки вони, схоже, легше уживаються з іншими.

Але, як виявляється, дослідження показали, що екстраверти іноді роблять гірше, ніж вони очікували, і так втрачають статус, коли розчаровують інших, а інтроверти набувають статусу, коли вони перевищують очікування щодо участі у групі. Іншими словами, екстраверти можуть створювати великі очікування через спосіб спілкування, тоді як інтроверти, як правило, недооцінюють очікування своєї роботи. Ні кращий, ні гірший за інші, але поєднання різних типів особистості в команді може допомогти збалансувати ефект.

Хоча тип особистості дає певне сприйняття здібностей як групи, фактичний внесок кожного члена в групу перерозподіляє статус кожного члена.

Змішуючи інтроверти та екстраверти, ви запобігаєте невдачам, спричиненим зануренням у моралі вашої команди, коли з’являється внесок кожного члена команди.

Вони поділяють і розуміють свої загальні цілі

Члени вашої команди повинні мати спільні цілі та спільні амбіції, щоб бути максимально ефективними. Ряд досліджень військових тактичних команд показав, що ефективна групова робота залежить від того, як члени групи застосовують спільне розуміння завдання.

Вчені називають це а. Це те, що дозволяє членам команди передбачити, що потрібно для виконання завдання та які дії інших членів команди.

Уявіть групу реагування на надзвичайні ситуації, щоб краще зрозуміти це. Члени команди обирають свої дії без чітких вимог для координації, оскільки вони здатні передбачити як те, що збираються робити інші члени команди, так і те, що потрібно для цього завдання.

Це як перегляд чудової хореографії, і це тому, що члени команди мають спільне розуміння того, яким повинен бути результат.

Ви можете заохочувати спільну розумову модель у вашій команді, встановлюючи чіткі ролі та очікування, або як член команди, а не менеджер, чітко повідомляючи та розуміючи свої цілі та наміри. Це допоможе кожному члену команди зрозуміти, як їх частина підтримує більшу картину. Це також допоможе кожному члену команди зрозуміти та поважати роботу інших членів команди.

Вони роблять час для гумору

Гумор може бути не таким очевидним фактором ефективності роботи команди, але насправді гумор вселяє довіру та близькість - що може призвести до кращої взаємодії команди.

Ерік Ромеро з Перу католицького університету та Ентоні Пескосолідо з університету Нью-Гемпширу виявили, що гумор може мати позитивний вплив на кілька аспектів ефективної взаємодії в команді, включаючи ефективне спілкування, розвиток групових цілей, групову продуктивність та управління емоціями.

Клінічно і холодно може говорити про гумор як про інструмент співпраці та управління, але всім корисно не бути таким серйозним весь час.

Вони спілкуються активно

Комунікація, очевидно, важлива, але те, що дійсно має значення, - це спілкування. Проактивне спілкування може бути здійснено чотирма способами:

  • Члени команди надають інформацію, перш ніж запитувати.
  • Вони надають підтримку та допомогу, перш ніж їх запитати.
  • Вони беруть на себе ініціативу команди, надаючи рекомендації та вносячи пропозиції іншим членам команди.
  • Вони надають оновлення, створюючи ситуаційну обізнаність для інших членів команди.

Це схоже і пов'язане з тією ж ментальною моделлю, але їх варто згадати окремо через те, наскільки вони важливі. По суті, проактивне спілкування - це те, що дає змогу використовувати ту саму ментальну модель.

Сильне лідерство на кермі

Навіть коли всі члени команди вписуються у вищезазначене, командам все ж потрібне чудове керівництво. Роль керівника полягає не лише в тому, щоб навести приклад і мотивувати членів команди, а й забезпечити ефективний зворотний зв'язок та виховати згадані вище м'які навички. Навіть якщо ви не менеджер своєї команди, ви все одно можете запропонувати конструктивну критику своєму начальнику, щоб допомогти їм, а також спробувати створити сильнішу команду.

Роль керівника команди стає ще важливішою, оскільки саме вона відповідає за наймання потрібних людей, заохочення спілкування та забезпечення членів команди однаковою історією.

Нарешті, високоефективна команда витримає випробування часом. Вони будуть склеюватися крізь товсті та тонкі. Вони будуть знати, як відзначати досягнення та як відрегулювати зусилля після поразок.

Але все це починається з цієї жменьки характеристик високоефективної команди. Незалежно від того, ви менеджер чи просто частина команди, ви можете запропонувати відгуки колегам, щоб спробувати стати кращою командою.

6 характеристик високоефективної команди | Блог Sandglaz