корисні статті

Що робити, якщо пропустиш свій політ

Немає більшого моменту, що викликає паніку, ніж застрягнути в повільній лінії безпеки, знаючи, що у вас є хвилини (а то і секунди) до відльоту. Якщо ви потрапляєте в холодний піт, коли ви думаєте про те, щоб пропустити рейс, ми сподіваємось забезпечити вам трохи комфорту. У ряді авіакомпаній є правила, які дозволять вам не зупинитися. Наскільки легко ви будете перезаписані на пізній рейс, хоча і чи доведеться платити часто, залежить від того, як пізно ви приїдете в аеропорт і чи доклали ви зусиль, щоб повідомити авіакомпанії про своє запізнення.

Спілкуйтеся з агентом авіакомпанії, як тільки зможете

Якщо ви спізнюєтеся із запізненням, спочатку слід зв’язатися з авіакомпанією та повідомити їм, що ви можете пропустити свій рейс. Можливо, вони зможуть переписати вас, перш ніж ви навіть дістанетесь до аеропорту. Якщо ви вже в аеропорту чи воротах, саме час поговорити з агентом авіакомпанії.

Традиційно в світі авіакомпаній існує правило для пасажирів, які пропускають свої рейси, відоме як правило "плоскої шини"; Якщо ви запізнюєтесь на рейс через щось на кшталт плоскої шини, ви можете забронювати номер на наступний доступний рейс і без додаткової оплати, якщо ви прибудете протягом двох годин (або раніше) від початкового відправлення рейсу. час.

Ви не знайдете правила про плоскі шини, записані в договорі перевезення авіакомпанії (авіакомпанії, швидше за все, не хочуть рекламувати наявність безкоштовних змін у той же день), тому немає гарантій, що це спрацює. Як пише Points Guy, ви часто опиняєтеся на милість агента з обслуговування авіакомпаній. Деякі агенти можуть бути більш прихильними, ніж інші, тому важливим є ввічливість та поважна причина, як ви потрапили у велику кількість руху.

Ось як деякі основні авіакомпанії США наразі практикують свою версію правила про плоскі шини:

  • Американські авіалінії мають політику "очікування пізнього прибуття". Згідно з цим правилом, авіакомпанія планує вас на наступний доступний рейс як резервний пасажир, якщо ви прибудете протягом двох годин після початкового часу вильоту рейсу.
  • Delta перечитає пасажирів у кожному конкретному випадку.
  • Юнайтед не має встановлених правил, але часто переробляє вас на наступний доступний рейс, якщо ви прибудете протягом 30 хвилин після свого первинного рейсу.
  • Південно-захід буде перезаписати вас, якщо ви зв’яжетесь з ними протягом 10 хвилин від початкового часу відправлення, будь-яким телефоном чи особисто.

З цього правила також є кілька винятків, як пише Point Me to The Plane. Якщо ви перебуваєте в останньому доступному рейсі за день, ви, очевидно, не можете перезаписатись на інший рейс цього дня (вони, ймовірно, можуть забронювати вас на наступний день, але не повернуть вам кошти за будь-який необхідний готель чи їжу витрати). Якщо ви літаєте за кордоном, ці правила також можуть не застосовуватися.

Якщо ви летите з мішком, який ви плануєте перевірити, пам’ятайте, що всі авіакомпанії також мають час відключення сумки, тому майте це на увазі, якщо ви запізнюєтесь.

Замовляйте зміну в один день

Якщо ви пропустили свій рейс і вам потрібне гарантоване місце на іншому рейсі, а не сидіння в режимі очікування, також є можливість замовити зміну в один день. Залежно від авіакомпанії, існує кілька правил цієї політики, наприклад, ви повинні вимагати змінити свій вихідний рейс, і він повинен бути рейсом, який відправляється в той же календарний день. Alaska Airlines пропонує цей варіант за 50 доларів, тоді як американські та Юнайтед пропонують зміни в один день за 75 доларів.

Ви можете забронювати зміну в один день за 24 години до початкового часу відправлення рейсу. Поки немає встановленого часу, як в останню хвилину ви можете забронювати зміну в один день, авіакомпанії, на зразок американських, дозволять вам бронювати, навіть якщо ви вже зареєструвались на свій оригінальний рейс і перевірили сумку (хоча вони знадобляться принаймні за одну годину повідомлення про ваш запит, щоб перенести сумку на новий рейс).

Якщо у вас елітний статус, ви, можливо, також зможете використовувати його для безкоштовної зміни в той же день.

Зазвичай ви можете перезавантажитись безкоштовно, якщо це пропущене з'єднання

Якщо ваш затриманий перший рейс змусив вас пропустити зв’язок, зазвичай ви здійснюєте бронювання на наступний рейс і безкоштовно більшістю авіакомпаній; ви можете літати в режимі очікування залежно від наявності. Деякі авіакомпанії можуть автоматично забронювати вас, але вам слід зателефонувати їм, як тільки ви приземлитесь, щоб дізнатися, як дістатися до іншого рейсу.

Якщо ви запізнюєтесь на зв’язок, оскільки ви витратили занадто багато часу на очікування в черзі на Starbucks, однак, це вважається вашою власною помилкою, і ви, можливо, не будете перезаписані безкоштовно (хоча не існує явного правила, яке визначає, скільки часу вважається достатньо, щоб встановити зв’язок).

Крім того, якщо ви з'єднаєтесь між двома різними авіакомпаніями - скажімо, що ви прилетіли на JetBlue та пропустили з'єднання United - ви не будете автоматично перезаписані. З цієї причини вам слід якомога швидше звернутися до другої авіакомпанії; у цьому випадку слід посилатись на правило про звичайну шину і спробувати сісти на інший рейс.

Платіть за нове місце

Якщо ви запізнюєтесь - скажімо, вам вдалося проспатись на шість годин - ви, швидше за все, не зможете придбати новий рейс безкоштовно. Вам доведеться поговорити з авіакомпанією і попросити безкоштовного перерахунку, але, швидше за все, вам доведеться заплатити за нове місце.

Ось чому бронювання туристичного страхування може стати в нагоді. Якщо ви літаєте за кордоном - або запізнюєтесь на регулярні рейси, зустрічі чи інші події - можливо, варто додати страхування під час придбання авіаквитка, тому ви захищені у випадку, якщо ви пропустите рейс.