цікаво

Як вирішити чотири найпоширеніші проблеми Mac "Oh Sh * t"

Як і будь-який комп’ютер, Mac схильний до серйозних проблем протягом життя. Широка різноманітність речей може йти жахливо, жахливо неправильно. Від повного невдачі запустити цей страхітливий екран паніки ядра, ось як усунути (і, сподіваємось, виправити) те, що мучить ваш Mac.

Здебільшого проблеми, з якими ви стикаєтесь на Mac, є досить універсальними для всіх версій OS X, але ми будемо дотримуватися найсучасніших операційних систем тут: Lion та Mountain Lion (більшість цих порад також повинні працювати зі Snow Леопард, хоча). Якщо ви все ще покриваєтеся гарантією Apple або AppleCare, найпростіше рішення - зайти в Apple Store і змусити їх виправити все безкоштовно. Якщо ви не хочете витрачати час або вас більше не охоплюють, ви можете самі вирішити багато проблем.

Проблема: Синій або сірий екран при запуску

Коли ви вмикаєте комп’ютер і отримуєте сірий або синій екран (або він застрягає в логотипі Apple), який ніколи не завантажує OS X, це досить хороший привід для занепокоєння. Це може статися з кількох причин, тому це одна з найприємніших речей, яка може трапитися з Mac, і усунення несправностей це непросте завдання. Отже, давайте розбимо його на кілька кроків, які ви можете зробити, щоб зрозуміти, що відбувається.

Крок перший: відключіть усі периферійні пристрої

Однією з головних причин появи сірого або синього екрану при запуску є несумісне обладнання, підключене до машини. Це може бути принтер, зовнішній жорсткий диск або навіть концентратор USB. Отже, відключіть все, крім миші та клавіатури, та перезавантажте комп'ютер.

Якщо ваш Mac починається таким чином, це проблема з однією з цих периферійних пристроїв. Вам доведеться пробувати та виправляти помилки, щоб зрозуміти, який з них, тому підключайте їх назад до комп'ютера по черзі та перезапускайте. Якщо одна з них змушує ваш комп'ютер знову зависнути на сірому екрані, ви знайшли свою проблему.

Якщо розібратися в проблемній периферії, саме час зробити невелике дослідження. Перейдіть на веб-сайт виробника і перевірте, чи не повідомляють інші про ту ж проблему. Ви можете виправити це за допомогою оновлення програмного забезпечення або оновлення мікропрограмного забезпечення на пристрої.

Якщо жодні пристрої не створюють проблем, а ваш Mac все ще не завантажиться, настав час копати трохи глибше.

Крок другий: виконайте безпечне завантаження

Безпечне завантаження робить завантажувачем Mac мінімальну кількість драйверів, необхідних для його роботи, і він перевіряє ваш жорсткий диск у процесі роботи (це може зайняти трохи більше часу для завантаження). Зробіть це, запустіть комп'ютер, утримуючи клавішу Shift, доки логотип Apple не пройде. Якщо ваш Mac запускається з безпечного завантаження, продовжуйте перезавантажувати комп’ютер ще раз і переконайтеся, що він завантажується нормально (як не дивно, як це звучить, це вирішує проблему дивовижною кількістю часу). Якщо ні, настав час придивитись жорсткий диск.

Крок третій: Запустіть утиліту диска

Якщо ви все ще не можете нормально завантажувати OS X, настав час запустити Disk Utility і перевірити ваш жорсткий диск:

  1. Завантажте комп'ютер, утримуючи Command + R (якщо ви працюєте з Snow Leopard або раніше, знайдіть установочний диск ОС, покладіть його в накопичувач і перезавантажте комп'ютер, утримуючи C). Це перетворить вас у режим діагностики.
  2. Виберіть опцію Disk Utility.
  3. Виберіть ваш жорсткий диск і натисніть "Підтвердити". Зачекайте, поки програма Disk Utility закінчиться.
  4. Якщо проблеми з’являються, натисніть «Відновити диск».
  5. Якщо нічого не з'являється, натисніть "Відновити дозволи" та зачекайте, поки Disk Utility знову сканує ваш жорсткий диск.
  6. Якщо Disk Utility знайде та виправить деякі проблеми, продовжте і перезавантажте.

У багатьох випадках запуск утиліти Disk Utility вирішить проблеми із запуском. Іноді один файл з неправильними дозволами може призвести до краху всієї системи, або якщо щось не в потрібному місці, воно не завантажиться. Якщо це не спрацює, у вас з’явиться набагато більше проблем.

Подальші ресурси

Якщо вищезгадані рішення не спрацюють, саме час заглибитися у вашу систему. Ваша проблема може варіюватися від поганого жорсткого диска до несправної логічної плати. Ось ще кілька кроків, які допоможуть вам вирішити проблему:

  • Коли хороші маки йдуть погано: кроки, які потрібно зробити, коли ваш Mac не запуститься [Macworld]
  • Mac OS X: під час запуску з'являється сірий екран [Apple]
  • Як виправити поширені проблеми з максимальним запуском [Cult Mac]

Проблема: стійкий пляжний бал

Ага так, прядильний пляжний бал, який відмовляється піти. Іноді це невелика проблема, специфічна для додатків, яку легко вирішити, але в інших випадках це частина набагато більшого безладу. Якщо ваш Mac постійно кидає прядильний пляжний м'яч, саме час з’ясувати точну причину.

Крок перший: Перевірте монітор активності

Ваш Mac зазвичай отримує прядильний пляжний бал, коли він якось перевантажений. Найчастіше це триває кілька секунд і проходить, і в цьому випадку ви можете проігнорувати це. Якщо цього не відбувається, найкращий спосіб з’ясувати, що відбувається - це запустити Монітор діяльності та точно визначити, яка програма викликає проблему.

  1. Якщо вам потрібно, змушуйте закрити будь-які програми, які потенційно спричиняють пляжний бал (Command + Option + Esc).
  2. Запуск монітора активності (програми> утиліти).
  3. Тепер займіться своїм щоденним використанням. Якщо пляжний бал підійде, перейдіть на "Монітор активності" і подивіться, яке додаток приймає найбільше навантаження на процесор (часто це буде на 100%).

Якщо це потужне програмне забезпечення на зразок Photoshop, яке спричиняє проблеми, то це хороший шанс, що вам потрібно більше оперативної пам’яті на комп’ютері. Оперативна пам’ять може допомогти у вирішенні завдань із багатозадачністю, і якщо пляжний бал з’явиться під час запуску декількох програм відразу, допоможе додаткова оперативна пам’ять (це дуже просто встановити самостійно). Якщо ні, і це щось легке, як служба синхронізації файлів, як Dropbox або клієнт миттєвого обміну повідомленнями, як Adium, то, мабуть, це проблема із самим програмним забезпеченням. Спробуйте вийти з програми та побачити, чи проблема не зникає. Якщо пляжний бал не повернеться, то у вас є проблеми. Перегляньте веб-сайт розробника, щоб побачити, чи випустили оновлення, запустіть оновлення програмного забезпечення (логотип Apple> оновлення програмного забезпечення) або зв’яжіться з розробником, якщо оновлення недоступне.

Ще одна можлива проблема - ваш жорсткий диск наближається до повного.

Крок другий: поверніть місце на жорсткому диску

Коли ваш жорсткий диск заповнений, це може спричинити закручені пляжні кулі. Для багатьох з нас це просто означає очищення двох папок: сміття та папки для завантаження:

  1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму кошика для сміття та виберіть «Порожнє кошик». Якщо у вас там багато речей або ви цього не робили останнім часом, можливо, у вас буде достатньо місця для збереження файлу.
  2. Тепер перейдіть до папки завантажень (Користувачі> Ваше ім'я> Завантаження). Пройдіть і видаліть усі файли, які вам більше не потрібні.

У багатьох випадках виконання вищевказаних кроків може звільнити достатньо місця для продовження роботи. Однак, можливо, вам доведеться звільнити ще більше місця. Щоб полегшити цей процес, нам подобається Disk Inventory X. За допомогою Disk Inventory X ви можете переглянути ваш жорсткий диск і швидко знайти найбільші космоси, щоб ви могли їх видалити і рухатися далі. Це займе небагато часу, але якщо ви будете слідувати нашому посібнику, то ваш жорсткий диск буде очищено за короткий час. Звичайно, може бути час просто оновити розмір вашого жорсткого диска.

Подальші ресурси

Декілька інших дивних речей можуть призвести до того, що крутиться пляжний м'яч. Якщо жодне з перерахованих вище не працює, ось ще кілька ресурсів, які допоможуть вирішити проблему.

  • Виправлення неполадок у спінінг-пляжній кулі [Macworld]
  • Куля Смерті на пляжі Спінінга [TheXLab]

Проблема: Паніка ядра

Якщо ви коли-небудь стикалися з панічним екраном чорно-сірого ядра вгорі, то ви знаєте, наскільки це страшно і зовсім не корисно. Коли в одній програмі є проблема, ви отримуєте спінінг-пляжну кулю, згадану в попередньому розділі, але коли кілька програм виходять з ладу - або сама операційна система - ви отримуєте паніку з ядром. На щастя, це не є (як правило) великою проблемою, як здається.

Крок перший: перезавантажте і подивіться, чи станеться це знову

У більшості випадків паніка ядра змусить перезавантажити комп'ютер. Нехай це станеться, і якщо ви завантажилися прямо в OS X, продовжуйте працювати на своєму комп’ютері, як зазвичай. У багатьох випадках проблема вирішується самостійно, і ви можете рухатися далі. Якщо ні, або якщо це трапляється лише під час використання конкретних програм, саме час з’ясувати, що відбувається.

Крок другий: оновіть все своє програмне забезпечення

Запуск оновлення програмного забезпечення часто може виправити проблеми з панікою ядра, тому що найчастіше це проблема програмного забезпечення. Клацніть піктограму Apple у верхньому лівому куті та виберіть "Оновлення програмного забезпечення". Нехай він шукає та встановлює нове програмне забезпечення, щоб побачити, чи він усуває проблему.

Якщо з якихось причин виникає паніка ядра під час запуску, і ви не можете завантажити OS X, тоді вам потрібно спробувати запустити його в безпечному режимі. Перезавантажте комп'ютер і утримуйте клавішу Shift, поки не з’явиться логотип Apple. Через деякий час ви завантажите безпечний режим, зняту версію ОС X. Тут ви все ще можете запустити оновлення програм так само, як і раніше.

Також варто завітати на веб-сайт розробника, щоб дізнатися, чи є у інших людей проблеми з останнім оновленням або випуском. Якщо це одне конкретне додаток, яке завжди викликає паніку ядра, краще не використовувати його, поки не вийде оновлення.

Крок третій: Перевірте елементи для входу

Якщо жодне програмне забезпечення не потребує оновлення, і ви не можете змусити запустити комп'ютер без паніки з ядром, це може бути проблемою з однією з програм, які автоматично завантажуються під час запуску. Це означає, що прийшов час очистити ваші елементи входу. Поки ви все ще перебуваєте в безпечному режимі, ви можете видалити будь-які програми, які запускаються автоматично:

  1. Відкрийте свої системні налаштування (програми> Налаштування системи).
  2. Виберіть "Користувачі та групи" та виберіть свій ідентифікатор користувача.
  3. Виберіть вкладку "Елементи входу".
  4. Виберіть кожне з наявних додатків та натисніть знак мінус, щоб видалити їх зі списку.
  5. Перезавантажте і подивіться, чи можна починати без паніки ядра. Якщо так, то одна з цих програм викликає проблему. Спробуйте завантажити кожен, щоб побачити, хто з них викликає його знову.

Подальші ресурси

Якщо паніка з ядром продовжується, і певне додаток, схоже, не викликає цього, у вас може виникнути більша проблема. Все починає бути дуже складним, якщо ви отримуєте паніку з ядром, і ви не можете вирішити проблему жодним із перерахованих вище методів, тому ось кілька посібників, які ми знайшли корисними для визначення проблеми з більш вдосконаленими заходами.

  • ОС X: Паніка ядра [Apple]
  • Як усунути паніку з ядром [Macworld]
  • Панічна сторінка ядра Cnet (охоплює безліч поширених проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням) [Cnet]

Проблема: Ваш дисплей не працює або спотворений

Цей нещодавно мене вдарив на iMac. З нізвідки екран став шалено зеленим і жовтим, а потім комп'ютер вимкнувся. Після декількох спроб перезавантажити (і намагаючись майже все, що перераховано вище), він врешті-решт відмовився включати. У моєму випадку моя відеокарта була тостом, і мені довелося її замінити, але це не завжди проблема. Ось кілька речей, які ви можете зробити, щоб усунути неполадки та точно з’ясувати, чому ваша відеокарта чи дисплей вигадують.

Крок перший: Скиньте PRAM / VRAM та SMC

Це не завжди так добре, але це найпростіше зробити і займає лише кілька секунд. Увімкніть свій Mac і утримуйте Command + Option + P + R, поки комп'ютер не перезавантажиться. Це скидає PRAM / VRAM, де зберігаються такі речі, як вибір диска для запуску, роздільна здатність екрана та гучність динаміка. Іноді це може усунути проблеми з відображенням, а якщо так, продовжуйте використовувати свій Mac, як і раніше.

Інший варіант - скинути SMC (контролер управління системою). Це контролює все на вашому комп'ютері, починаючи від потужності вентиляторів. Кожен Mac має дещо інший процес для цього, тому перейдіть на офіційну сторінку Apple SMC Reset, знайдіть свою модель та дотримуйтесь їх інструкцій (зазвичай це стосується відключення шнура живлення на робочому столі або виймання акумулятора на ноутбуці). Після скидання SMC багато ваших налаштувань буде відновлено до заводських налаштувань, і проблеми з дисплеєм можуть бути вирішені.

Крок другий: завантажтесь у безпечний режим

Наступним кроком для з'ясування того, що відбувається з вашою графічною картою чи дисплеєм, є завантаження в безпечний режим, щоб перевірити, чи проблеми не зникають. Увімкніть свій Mac і утримуйте клавішу Shift, поки не наберете логотип Apple. Це завантажується в позбавлену версію ОС X.

Тут ви можете побачити, чи зберігаються проблеми з відображенням. Це можуть бути глюки на екрані, пікселізована графіка або великі чорні квадрати скрізь. Якщо вони є, це, мабуть, проблема з обладнанням, і вам слід перейти до наступного кроку. Якщо ні, то, швидше за все, проблема з програмним забезпеченням, і у вас є кілька різних варіантів усунення несправностей:

  1. Перезавантажте комп'ютер ще раз у звичайному режимі завантаження, щоб перевірити, чи проблема вирішується сама собою (це насправді відбувається).
  2. Якщо ні, поверніться в безпечний режим і перевірте наявність оновлень програмного забезпечення (логотип Apple> Оновлення програмного забезпечення). Якщо ви отримаєте оновлення для своєї відеокарти або логічної плати, встановіть її.
  3. Двічі перевірте параметри відображення, перейшовши в Налаштування системи (Програми> Налаштування системи). Виберіть "Показати" та переконайтесь, що роздільна здатність та частота оновлення правильні.
  4. Якщо ви нещодавно встановили оновлення програмного забезпечення, яке, можливо, спричинило проблему, також варто перевірити нещодавно випущені оновлення Apple, а також завантажити та встановити останнє оновлене оновлене оновлення знову. Іноді проста перевстановлення може виправити дивні проблеми, які могли виникнути з драйверами дисплея.

Якщо нічого з цього не працює, настав час запустити тест апаратного забезпечення Apple, щоб перевірити, чи це проблема з обладнанням.

Крок третій. Запустіть тест апаратного забезпечення Apple

Менш відомою особливістю Mac є тест апаратних засобів Apple. Як випливає з назви, це спосіб перевірити наявність апаратних збоїв на вашому комп’ютері. Це не дурно, але може допомогти вирішити проблему, рухаючись вперед.

  1. Перезавантажте комп'ютер Mac і утримуйте клавішу "D" до тих пір, поки не почнеться тест апаратного забезпечення Apple (якщо ви перебуваєте на Snow Leopard або раніше, вам потрібно спочатку вставити інсталяційний диск).
  2. Виберіть свою мову та виберіть параметр "Основний тест". Нехай це зробить свою справу. Якщо виникла помилка, тест апаратного забезпечення Apple повинен повідомити вам, який апаратний апарат виходить з ладу, і ви виявили свою проблему. Якщо ні, виберіть параметр "Виконати розширене тестування". Це може зайняти годину чи дві.

Хоча апаратний збій ніколи не викликає задоволення, сподіваємось, тест апаратного забезпечення Apple фактично покаже це, щоб ви могли замінити несправне обладнання. Якщо це проблема з обладнанням, ви можете ознайомитись з посібниками з ремонту Mac iFixit, щоб побачити, чи можете ви їх виправити самостійно.

Подальші ресурси

Якщо жоден із перерахованих вище хитрощів не працює, ви можете спробувати ще кілька речей:

  • Як усунути несправну дисплейну розетку на OS X [Cnet]
  • Усунення несправностей із відео на зовнішніх або внутрішніх дисплеях [Apple]

Як і будь-яке усунення несправностей на комп’ютері, іноді вам потрібно буде пройти всілякі тести та експерименти, щоб зрозуміти, що за крок відбувається. Якщо вам пощастить, наведені вище поради допоможуть Вашому Mac швидко працювати.

.